Instagram Tarafından Onaylı Yeni İletileşme Aracı

Instagram’da mükemmel içerikler paylaşmanın ötesinde, takipçilerinizle ve potansiyel müşterilerinizle nitekim bağ kurabiliyor musunuz?

Sizinle başlattıkları etkileşimi diyaloğa çevirebiliyor musunuz?

Yüksek takipçili bir hesap sahibiyseniz hesaba 7/24 bakacak bir grup kurabiliyor musunuz?

Toplumsal medya tabiatı gereği sürat sever. Her kullanıcı, yorumu ve iletisi anlık olarak yanıtlansın ve etkileşim kurduğu her markadan karşılık alsın ister. Toplumsal medyada bir kullanıcının sorduğu soru karşısında bekleme müddeti ortalama 2 saat bandındadır. 2 saat sonunda takipçi istediği süratte karşılık alamadığında ilgisini yitirmeye başlar ve satın alma davranışı varsa kaybolur ve kurmak istediği diyalog başlayamadığı için bağ kurma ihtimali düşer.

Eğitmen ve dijital irtibat profesyoneli Gamze Nurluoğlu “Instagram hesabına 7/24 bakacak bir grup kurmak her marka için mümkün değil. Ayrıyeten bir de bilhassa yüksek takipçili hesaplarda bu moderasyonu her vakit denetimli bir biçimde yapmak da mümkün olmuyor; gözden kaçan yorum ve bildiriler bazen krizlere sebep oluyor. Gözden kaçan bir tane şikayetin dahi büyük krizler yarattığını geçmiş vakitlerde çokça gördük. Bir de kampanya devirlerini düşünün. İşler biraz karışıyor. O vakit gelen yorumları, etiketlemeleri, iletileri sistematik bir halde takip etmek ve takipçi ile diyaloğa geçmek Instagram bağlantısının ana noktası ise bunu nasıl yapacağız? Bu noktada artık Instagram’ın da resmi olarak onayladığı bir yardımcımız var; InstaChamp!” diyerek Instagram ve yeni dünyanın bağ kurma modelleri hakkında açıklamalar yapıyor.

MobileMonkey şirketi tarafından hayata geçirilen dünyanın birinci resmi iletileşme otomasyon aracı InstaChamp, etkileşimleri ölçeklendirmeye ve otomatik müşteri dayanağı yaratmaya yardımcı oluyor. Ayrıyeten, takipçilerden gelen tüm bildiri, yorum ve etiketlenmeleri takip ederek anahtar söz bazlı otomatik ileti gönderimi yapmayı da sağlıyor.

Instagram bugüne kadar üçüncü parti uygulamalar konusunda çok hassas davranırken, birçok uygulamayı spam olarak görerek engelledi yahut hesapları algoritmada cezalandırdı. InstaChamp sistemi, Instagram’dan birinci onay alan uygulama oldu ve bugün Instagram işletme hesaplarında inançla kullanılabiliyor.

InstaChamp’ın Hesaplara Kazandırdığı 5 Avantaj

24 saat ulaşılabilir olmak mümkün mü? Hayır fakat aslında evet. Mesai saati dışında ya da gece saatlerinde pek doğal yorum ve iletileri takip etmek güç. Fakat InstaChamp’in otomasyon bildiri sistemi ile her an takipçileriniz ile irtibatta kalabilir ve onlara tüketicisini/takipçisini dinleyen bir marka imajı verebilirsiniz. Bilhassa anahtar söz hedeflemeli otomasyon seçeneği ile makul anahtar sözlere direkt bildirinizi iletebilirsiniz. “Fiyat?” bildirilerinin sabahı beklemesine gerek yok. Potansiyel müşterinizin iletisi cevaplanır ve siz uyurken o tahminen de alışverişini tamamlar.

Takipçiler ile anlık olarak süratli bir formda etkileşim kurmak, hesap ve takipçi ortasındaki bağı güçlendirir. Süratli biçimde yanıt alabilen kullanıcılar; yeni soru ve problemlerinde etkileşime geçmeye artık daha yatkın olurlar. Diyaloğa dönen etkileşim; etkileşimi doğurmaya devam eder.

Instagram öyküleri, marka bilinirliği ve takipçi etkileşimi için en iyi yer olarak sıralanıyor. O vakit öyküler bizim için kritik ehemmiyete sahip diyebiliriz. Artık hesabınızdan bir kıssada bahsedildiğinde, o kullanıcıya istediğiniz bildirisi gönderebilirsiniz. Öykülerinize cevap alan kullanıcılar; hesabınız hakkında daha fazla paylaşım yapmaya teşvik olacakları için bu da farklı hesaplardan trafik almanızı sağlayacak ve hesap erişiminizi arttıracaktır.

“Profildeki linke tıklayın.” Bu telaffuz artık çok eskilerde kaldı. InstaChamp; Instagram’daki trafiğinizi web trafiğine dönüştürerek satış kanallarınıza direkt yönlendirme yapmanızı sağlar. Satış ve dönüşümleri arttırmak için takipçilerinizden gelen iletisi ya da yorumu otomatik iletiyle yanıtlayarak web sitenize yahut dilediğiniz kanala yönlendirebilirsiniz.

Hedeflemeli anahtar sözler ile yakaladığınız, linkler gönderdiğiniz takipçilerinizi birer potansiyel müşteriye çevirmek sizin elinizde. Burada yapmanız gereken tek şey InstaChamp ile harekete geçirici bir iletileşme otomasyonu kurmak. Konuşma akışı biçiminde oluşturduğunuz, muhakkak dakika aralıkları ile gönderdiğiniz otomatik iletiler ile hatırlatmalar yapabilir ve satışa teşvik edebilirsiniz. Link gönderdiğiniz takipçilerinize bir müddet sonra o linki hatırlatıp eserinin onu beklediğini hatırlatmak üzere tetikleyici iletiler gönderebilirsiniz.

Hakikat vakitte, hakikat bireye, hakikat bildiri. Evvelden çok karmaşık görünse de bugün bir otomasyonla hepsini düzenleyebiliriz. Gün sonunda marka gruplarına de yalnızca içeriğe odaklanmak kalıyor. 2022’ye az bir müddet kalmışken ve tüketici trendlerinde chatbotlar öne çıkarken vakit kaybetmeden ve yeni yıl kampanyalarına başlamadan InstaChamp’i Instagram işletme hesaplarınızda etkin etmeye başlamanızı öneririm.

Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı

Beyaz Haber Ajansı